Käyttöehdot

Keitä me olemme

Haubite Oy, Espoo, Suomi. Yhteystiedot: info@haubite.com, +358 41 723 6964.

Tuotteemme

Haubite valmistaa tuoretta, hellävaraisesti kypsennettyä, eläinravitsemusasiantuntijan kanssa kehitettyä koiranruokaa. Ateriamme ovat täysravintoa, joka on tarkoitettu vain koirille eikä ihmisravinnoksi. Ruokintaohje on suositus; jos koirallasi on sairaus, ota yhteyttä eläinlääkäriisi.

Tilaukset ja tilaussopimukset

• Kun teet suunnitelman ja siirryt kassalle, teet tilauksen tuotteista ja tarvittaessa toistuvasta tilauksesta.
• Tilaukset uusiutuvat automaattisesti ja toimitetaan kahden viikon välein. Voit keskeyttää, vaihtaa reseptejä tai perua milloin tahansa omalta tililtäsi ennen viikoittaista määräaikaa.
• 50 %:n ensimmäisen laatikon alennus koskee vain ensimmäistä tilaustasi.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat näytetään euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Maksu veloitetaan turvallisesti kassalla maksupalveluntarjoajamme kautta. Tilauksissa maksu veloitetaan jokaisesta toimituksesta suunnitelmasi mukaisesti.

Toimitus

Toimitamme pääkaupunkiseudulle (Helsinki, Espoo, Vantaa ja Kauniainen). Tilaukset toimitetaan tuoreina, aina keskiviikkoisin. Tilaa maanantaihin klo 10:00 mennessä saadaksesi saman viikon keskiviikon toimituksen; määräajan jälkeen tehdyt tilaukset saapuvat seuraavan viikon keskiviikkona.

Peruutus, palautukset ja hyvitykset

Koska tuotteemme ovat tuoretta, helposti pilaantuvaa ruokaa, etämyynnin lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus ei sovellu. Suomen kuluttajansuojalain mukaan (joka panee täytäntöön EU:n kuluttajanoikeusdirektiivin 16 artiklan) peruutusoikeus ei koske tavaroita, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti. Tämä tarkoittaa, ettei tuoreruokatilauksia voi palauttaa tai hyvittää mielenmuutoksen vuoksi.

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, pilaantuneena tai virheellisenä, sinulla on oikeus hyvitykseen. Ota yhteyttä osoitteeseen info@haubite.com 24 tunnin kuluessa toimituksesta, kuvauksen ja mahdollisuuksien mukaan valokuvien kera, niin korvaamme kyseiset tuotteet tai hyvitämme ne.

Voit perua tilauksesi milloin tahansa, mikä pysäyttää tulevat toimitukset. Jo lähetettyjä laatikoita ei hyvitetä, paitsi edellä kuvatuissa vaurio- tai virhetapauksissa.

Säilytys ja käsittely

Säilytä ja käsittele ruokaa annettujen ohjeiden mukaisesti (esimerkiksi pidä pakastettuna tarjoilua edeltävään iltaan asti, ja sulata sitten jääkaapissa). Emme vastaa tuotteista, jotka pilaantuvat virheellisen säilytyksen vuoksi toimituksen jälkeen.

Vastuu

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita lakisääteisiä kuluttajaoikeuksiasi. Lain sallimissa rajoissa emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Kokonaisvastuumme kustakin tilauksesta rajoittuu kyseisestä tilauksesta maksamaasi summaan.

Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos emme voi ratkaista riitaa suoraan, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).

Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Yllä oleva "päivitetty viimeksi" -päivämäärä osoittaa, milloin niitä on viimeksi muutettu.

Yhteystiedot

Kysyttävää? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@haubite.com.